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做好基層治理工作，關鍵在于將“深入群眾、數字賦能、協同各方力量”這三者有機融合，形成一個發現問題精準、處置問題高效、服務群眾貼心的良性閉環。

近來，黔江區城東街道采取三項措施，讓民意“上傳”無阻，民意“落地”有聲。

“敲門問需”主動下沉，破解“發現難”盲點

在城東街道，黨員干部以“雙融行動”為契機，主動“飛”出機關，“沉”到村社，于末梢處發現急難愁盼，破解“發現不了、感知不到”的民意盲點。

通過干部下沉走訪，高澗社區的路燈亮了起來，陽光花園至小橋巷污水管網啟動整治，河濱東路雨水箅子得以修復……

一件件民生實事的收集和辦理，正是對“民生無小事”的生動詮釋。一些長期存在的“盲點”問題得到解決，更贏得了居民的高度認可。高澗社區一位居民對比走訪前后的改變說：“現在社區環境變得更好了，道路也變得更明亮了……”

“基層智治”數字賦能，破解“流轉慢”堵點

城東街道通過“141基層智治平臺”的應用，讓“數智治理”跑在群眾急難愁盼前面，真正讓問題處置閉環跑出“加速度”，破解了問題處置“流轉慢”的堵點。

平臺充當了基層工作的“中樞”，從根本上改變了問題處置繁瑣的流程。過去，問題處理可能需要“社區報告、現場跑腿、線下磋商”等多重環節?，F在，網格可通過事件迅速上報，平臺根據實際，分派給相應崗位或流轉給部門協同處置，形成“發現—上報—流轉—處置”的閉環管理，效率倍增。

“眾人拾柴”協同共治，破解“處置難”痛點

基層治理中，“集眾智、聚眾力”是克服萬難的關鍵。

城東街道通過“履職事項清單梳理、141智治平臺支撐、雙融行動、三方議事機制”等有效整合各方資源，不僅實現從“單兵作戰”到“多元參與”的轉變，還破解了問題“處置難”的痛點。

在官壩社區，網格員通過141智治平臺，上報群眾反映城墻路沿線約1.5公里太陽能路燈不亮，街道通過“三方議事+雙融行動”機制，迅速組織區國資委等雙融行動下沉單位，將城墻路太陽能路燈改造提上“議”程，明確了改造時限和改造方案，問題上報到方案議定僅1天。

當數字賦能、機制創新與“共治”力量有機結合時，基層治理就能煥發出巨大的活力，更好地回應群眾需求。

深入群眾是發現問題的源頭活水，數字平臺是高效處置的加速器，協同共治是解決復雜問題的支撐保障。只有將這三者緊密結合，基層治理工作才能真正做到民意“上傳”無阻，民意“落地”有聲。（通訊員  楊雙）